kui99 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kui99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। kui99.net ওয়েবসাইট অথবা এর মোবাইল সংস্করণ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

kui99 হলো বাংলাদেশের বাংলাভাষী খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা গ্রহণের পূর্বে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পাঠ করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে এবং ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

kui99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণে অক্ষম ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করার অধিকার নেই এবং প্রকাশিত হলে তাদের অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

• ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে তাঁর নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের হয়ে বা তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে খেলা নিষিদ্ধ।
• যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেসব এলাকার বাসিন্দারা আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা ব্যবহারকারীর নিজস্ব হতে হবে। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করার বিষয়ে সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদ চাওয়া হয়।
• বয়স জালিয়াতি প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয় এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• পরিবারের কোনো সদস্য যদি মনে করেন একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক তাঁদের ডিভাইস ব্যবহার করে গেমিং করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানানো উচিত।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের পরামর্শ — আপনার ডিভাইসে পারিবারিক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সন্তানদের থেকে নিরাপদ রাখুন।

kui99 বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক। উত্তোলনের অর্থ অবশ্যই একই পদ্ধতিতে ফেরত পাঠানো হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল — এটি অর্থপাচার প্রতিরোধের অংশ।

প্রতারণামূলক লেনদেনের সন্দেহ হলে kui99 যেকোনো জমা বা উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অতিরিক্ত নথি প্রদান করতে বলা হতে পারে।

kui99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়। নিচে সাধারণ বোনাস নীতিমালা বর্ণনা করা হলো:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে সর্বোচ্চ ১০০% বোনাস প্রযোজ্য। একটি অ্যাকাউন্ট মাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং গুণক পূরণ করতে হবে (সাধারণত ২০x থেকে ৩০x)।
• মেয়াদ: বোনাস সাধারণত প্রাপ্তির ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: নির্দিষ্ট বোনাস কেবলমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে। অফারের পৃষ্ঠায় যোগ্য গেমের তালিকা দেখুন।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভিপিএন ব্যবহার বা কোনো কৌশলগত উপায়ে বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।

kui99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো বোনাসের ব্যাখ্যা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

kui99-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো মেনে চলতে বাধ্য। এই বাধ্যবাধকতাগুলো লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক রাখা এবং যেকোনো পরিবর্তন অবিলম্বে আপডেট করা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) অন্য কারো সাথে শেয়ার না করা।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানানো।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা — হয়রানি, বৈষম্য বা অশোভন ভাষা ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• গেমিংকে বিনোদন হিসেবে দেখা এবং নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি না ধরা।
• নিজের এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত কিনা তা নিজে যাচাই করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো kui99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ, জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পার ে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তির নামে একের অধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অর্থপাচার: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা বা উত্তোলনের মাধ্যমে বৈধ করার চেষ্টা।
• প্রতারণা ও কারচুপি: সফটওয়্যার বাগ, হ্যাকিং, বট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস অপব্যবহার: মিথ্যা তথ্য দিয়ে বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা বারবার গ্রহণ।
• ভিপিএন ব্যবহার: নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ: অন্য কারো অর্থ বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• হয়রানি: অন্য খেলোয়াড় বা আমাদের কর্মীদের প্রতি হুমকি, অশ্লীল ভাষা বা যেকোনো ধরনের হয়রানি।
• মিথ্যা পরিচয়: অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

kui99 যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সমস্ত জমাকৃত অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ব্যবহারকারী নিজে অথবা kui99 কর্তৃপক্ষ যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। নিচে উভয় ক্ষেত্রের শর্তাবলী বর্ণনা করা হলো।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

• যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে জমাকৃত অর্থের উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে।
• দায়িত্বশীল গেমিংয়ের কারণে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অনুরোধ করা হলে নির্ধারিত সময়ের আগে পুনরায় অ্যাকাউন্ট সচল করা হবে না।

kui99 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
• আইনি নির্দেশনা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আদেশের ক্ষেত্রে।

kui99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — আর্থিক চাপ বা মানসিক কষ্টের উৎস নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: একটানা গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর পর স্মরণ করিয়ে দেওয়ার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
• অ্যাকাউন্ট ইতিহাস: আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ও লেনদেনের ইতিহাস যেকোনো সময় দেখুন।

আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ যদি গেমিং আসক্তির লক্ষণ অনুভব করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

kui99 তার পরিষেবা "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট থাকি, তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে kui99 দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বিঘ্নের কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক পরিষেবা বন্ধ থাকলে (রক্ষণাবেক্ষণ সময়সহ)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য বেহাত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স মাজিউর পরিস্থিতিতে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, PG Soft, Spribe, JILI ইত্যাদি)-দের সার্ভার সমস্যায়।

গেমিং-সংক্রান্ত আর্থিক ক্ষতির জন্য kui99 দায়ী নয় — গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে এবং ব্যবহারকারী সেই ঝুঁকি সম্পর্কে সম্পূর্ণ সচেতন থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে ধরা হয়।

kui99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করা হবে:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ।
• ওয়েবসাইটের প্রধান পৃষ্ঠায় নোটিশ প্রদর্শন।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও kui99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।