kui99 গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করেছি কোন তথ ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কারা দেখতে পায় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে — সম্পূর্ণ বাংলায়।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?
kui99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা গ্রহণের প্রক্রিয়ায় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয় এবং কেবলমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। নিচে আমরা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করছি কোন ধরনের তথ্য, কখন এবং কেন সংগ্রহ করা হয়।
নিবন্ধন ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য
যখন আপনি kui99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো প্রদান করতে হয়:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket-সংযুক্ত)
- ইমেইল ঠিকানা
- বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা ইত্যাদি)
- ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
পরিচয় যাচাই-সংক্রান্ত তথ্য
নিরাপত্তা ও বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে আমরা নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:
- জাতীয় পরিচয়পত্রের (NID) কপি
- পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (প্রয়োজনে)
লেনদেন ও আর্থিক তথ্য
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার)
- লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ (বাংলাদেশ সময় BST অনুযায়ী)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন kui99.net পরিদর্শন করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- পরিদর্শনকৃত পৃষ্ঠাগুলো ও সেশনের সময়কাল
- রেফারার URL (আপনি কোন সাইট থেকে এসেছেন)
- কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা
পরিচয় তথ্য
নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল ও ইমেইল — নিবন্ধন ও যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত।
লেনদেন তথ্য
বিকাশ, নগদ, রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের বিবরণ নিরাপদে সংরক্ষিত।
ব্যবহার তথ্য
সাইট ব্যবহারের ধরন ও গেমিং কার্যক্রম — পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?
সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা তৃতীয় পক্ষের বাণিজ্যিক স্বার্থে ব্যবহার করি না।
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই | পরিচয় তথ্য, NID | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য, মোবাইল নম্বর | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই | জন্মতারিখ, NID কপি | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| গ্রাহক সহায়তা প্রদান | অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| প্রমো ও বোনাস অফার পাঠানো | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | সম্মতি |
| পরিষেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | ব্যবহার তথ্য, কুকি | বৈধ স্বার্থ |
তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
kui99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় নিম্নলিখিত ধরনের তৃতীয় পক্ষ সহায়তা প্রদান করে, এবং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয়:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদাররা লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, NetEnt-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়।
- পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
- বিশ্লেষণ পরিষেবা: ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণের জন্য বেনামী (anonymized) ডেটা ব্যবহার করা হয়।
আইনগত বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ করতে পারি:
- আদালতের আদেশ বা আইনি নির্দেশনা পালনে।
- অর্থপাচার বিরোধী (AML) তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
- প্রতারণা বা সাইবার অপরাধ তদন্তে।
- জাতীয় নিরাপত্তা বা জননিরাপত্তার স্বার্থে।
তথ্য বিক্রয় নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করা হয় না।
আইনি সম্মতি
কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়।
বিশ্বস্ত অংশীদার
কেবলমাত্র অনুমোদিত ও চুক্তিবদ্ধ অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় kui99 শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে পরিচালিত হয়:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সকল পৃষ্ঠায় ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখে।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড আকারে ডেটাবেজে রাখা হয়।
- দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য লগইনে দুই-ধাপ যাচাইকরণ সুবিধা উপলব্ধ।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ ্ঞদের দ্বারা নিরীক্ষিত হয়।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
আপনিও নিরাপত্তায় ভূমিকা রাখুন
আমাদের প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আপনার সচেতনতাও সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ:
- শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অন্তত ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নসহ।
- আপনার পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
- পাবলিক বা শেয়ারড ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে লগইন এড়িয়ে চলুন।
- অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিক [email protected]এ জানান।
SSL সুরক্ষা
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
২FA যাচাই
দুই-ধাপ যাচাইকরণে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
নিরাপত্তা নিরীক্ষা
নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত।
ফায়ারওয়াল
উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ সক্রিয়।
আপনার অধিকারসমূহ
kui99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি। একটি সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে পারেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অথবা সহায়তা দলের মাধ্যমে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্কের সময়।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে বা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণে আপত্তি জানাতে পারবেন। অপ্ট-আউট করলে তা অবিলম্বে কার্যকর করা হবে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণে আইনগত বাধ্যবাধকতা, পরিষেবা প্রয়োজনীয়তা ও ব্যবহারকারীর স্বার্থ বিবেচনায় নেওয়া হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | পরিষেবা প্রদানের জন্য |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (বন্ধের পরে) | ৫ বছর | আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC নথি | ৫ বছর (বন্ধের পরে) | AML আইন মেনে চলার জন্য |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | ৩ বছর | মান নিয়ন্ত্রণ ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | অপ্ট-আউটের পরে ৩ বছর | সম্মতির প্রমাণ সংরক্ষণ |
| বিশ্লেষণ ডেটা (বেনামী) | ২ বছর | পরিষেবা উন্নয়ন |
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
kui99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের পরিষেবার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই নীতি সময়ে সময়ে পরিমার্জিত হতে পারে।
যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটের হোমপেজে একটি নোটিশ দেখানো হবে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও kui99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং সহায়তা দলকে জানান।
ইমেইল বিজ্ঞপ্তি
পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে সময়মতো জানানো হবে।
কার্যকর তারিখ
প্রতিটি পরিবর্তনের কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
বাংলা সহায়তা
যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলা সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত।
স্বচ্ছতা
সকল পরিবর্তন সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গেমিং নিরাপদ
kui99-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে রক্ষা করা হয়। SSL এনক্রিপশন, কঠোর তথ্য নীতি ও স্বচ্ছ ব্যবহারের নিশ্চয়তায় নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন। আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা এখনই খেলা শুরু করুন।